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恋家装饰:2017年引领实体店模式大变革

来源:互联网    编辑:刘佳    时间:2017-01-09 15:02:19   文章已被浏览:

  回首2016年,榕城的线下零售、百货、餐饮形势不容乐观是有目共睹的。闽侯上街八一七大学城购物广场开业两月就倒闭了,名噪一时的“悦庭·人人海鲜”也轰然倒下,福州火车站商贸城租金降了五成,商户依然报亏。再将视野放至全国,作为让北京一个商圈崛起的地标性商业,曾经风光一时的华堂商场十里堡店宣布于11月1日停止营业,这家经营了18年的老牌外资百货已经近7年不盈利;武汉,光谷步行街曾号称“世界上最长步行街”目前多数商户都因持续亏损,不得不关门谢客。

  据专业人士分析,除了租金人工成本上涨、网购发展迅猛等因素影响之外。究其根本,由于缺乏粘性,无法实现客源倒流,难以形成可持续盈利的经营模式才是实体店的最大“痛点”所在。

  但是近期,以“福州从此没有不盈利的实体店”为目标的恋家装饰,引起广泛关注。据了解,1月15日恋家将在福州香格里拉酒店举办“生意兴隆”产品新闻发布会,限量提供200个合作名额。资料显示,恋家装饰不仅可以通过物品来抵扣装修款,还能在实际经营中导入2万人的活跃粉丝。

(恋家装饰80后负责人张前仙)

  物品可抵装修费:总体装修费仅市面70%

  以福州为例,装修店面100平的店面至少要15万,如果能省下5万元,对于初创者而言就能解决进货、工资等大问题。被业界称为“价格屠夫”的恋家装饰负责人张前仙表示:“恋家作为海峡都市报的连办企业,我们提供的性价比将令业界刮目相看。装修费用不到市面的70%,在行业首推599元/平米套餐模式,同比省钱15%;在行业首推装修款15%用店面经营产品串换模式。这样合起来实际产生的装修费还不到市场的70%!”

  对于市面上普遍存在的店面装修,看似品种齐全,明码实价,其实玄机不少。就记者调查情况来看,目前市面上主要有三种情况。第一种,自己买买材料,自己请工人,俗称“游击队”形式;第二种,该店为加盟店,由加盟店“总部”完成或推荐装修;第三种:请专业的装修公司装修。

  以上的三种装修模式都藏着弊端。游击队的装修质量和售后基本没有保障;而加盟总部装修,事实上“总部”并没专业的装修公司,一般都是由“总部”安排了一人或多人成立“工程部”,再由“工程部”委托其他游击队或装修公司完成装修,质量可能不一定有保障;再来看正规装修公司,目前福州没有专业化及规模化的店面装修公司,因此价格不便宜。传统的装修公司没有自己的维修队伍,基本无法提供及时上门服务。

  面对这些痛点,恋家逐一攻破,不仅费用便宜,还能用物品进行串换,关键是它还有强大的售后服务保障。张前仙介绍说,恋家将所有信息录入ERP及CRM系统,安排多名专职客服人员,24小时跟进售后服务。接到客户任何售后要求,20分钟反应,12小时之内上门。

  直导式粉丝经济:可持续盈利增加50%

  在互联网+盛行的当下,粉丝经济已经成为每一个实体店老板需要考虑的首要问题。张前仙说:“传统的线下零售店,是单纯的卖货,没有过多的品牌与粉丝之间的互动。店主现在需要扭转的观念是,现在赚的再也不是一次价差,而是消费者在实体体验店有过一次购买行为,就会绑定为店铺粉丝,未来该粉丝在实体店或者线上都能获得持续性的福利。”

  据了解,目前恋家已经成功打造“恋家汇”平台,这个平台是采用反传统销售模式建立起来的生态链,能够持续为实体店带来客户。对于合作客户,在开业初期,恋家将把店面串换来的产品精准的推荐给恋家会上的粉丝,为店面增加主动上门的客户,从而带来稳定客流,有效解决实体店的生存问题,让前期盈利可行性增加50%。在中后期经营阶段,合作商户,可免费入住“恋家会”平台,实现客户持续主动上门,经过精密测算,该平台可让实体店的持续盈利可行性增加50%。

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